El web no està optimitzat per IExplorer, és millor utilitzar Mozilla Firefox o Chrome07/10/2026
Aquesta nova temporada incorporem diverses novetats al servei d'atenció a les persones usuàries per oferir una atenció més àgil, propera i adaptada a les teves necessitats.
A partir de l’octubre[FR1] [AC2] , les gestions administratives presencials (altes, baixes, canvis de quota, renovacions, inscripcions i altres tràmits) es podran realitzar en el següent horari:
-De dilluns a divendres: de 6 a 20 h (Espanya Industrial) i de 7 a 20 h (Bordeta)
-Dissabtes: de 8 a 14.30 h
Aquest horari permet que l'equip especialitzat d'atenció a les persones usuàries pugui donar resposta de manera més ràpida i eficient a totes les consultes.
A partir de les 20 h, el centre continuarà obert amb total normalitat i hi haurà personal disponible per informar, orientar i resoldre dubtes generals. Les gestions administratives, però, es reprendran l'endemà dins l'horari d'atenció especialitzada.
L'atenció telefònica especialitzada estarà disponible de 10 a 17 h de dilluns a divendres.
Fora d'aquest horari continuarem atenent les trucades sempre que sigui possible. Tanmateix, les consultes administratives que requereixin la intervenció de l'equip d’Atenció a les persones usuàries es gestionaran dins del seu horari habitual, ja que el personal disponible prioritza l'atenció presencial i el correcte funcionament de la instal·lació.
Et presentem un nou sistema de comunicació a través de l'àrea privada de la pàgina web (properament també a través de l’app) perquè ens puguis fer arribar incidències, consultes o suggeriments de manera més còmoda. El gran avantatge d’aquest sistema digital és que es redueixen els temps de resposta.
Aquest nou sistema et permetrà:
-Fer arribar la teva consulta de forma senzilla i ràpida.
-Que cada incidència arribi directament al responsable corresponent.
-Consultar en tot moment l'estat de la teva sol·licitud.
-Disposar d'una comunicació més segura i confidencial.
-Reduir l'ús de paper i centralitzar totes les gestions en un únic espai.
Com s’hi accedeix?
-Ves a la pàgina web www.atlesesports.cat
-Accedeix a la teva àrea privada
-Busca l’apartat “Tickets” i envia el teu comentari o suggeriment.
Durant l'any organitzarem sessions gratuïtes perquè puguis aprendre a utilitzar les eines digitals del centre i fer moltes gestions de manera autònoma, còmoda i ràpida.
Quines sessions estem preparant?
-Funcionament de l'àrea privada.
-Inscripcions a activitats i cursos.
-Renovacions de cursos.
-Tràmits digitals habituals.
-Altres gestions d'interès.
Properament publicarem el calendari de sessions.
Aquestes novetats formen part del nostre compromís per oferir un servei cada vegada més eficient, accessible i proper, incorporant noves eines que facilitin les gestions i millorin l'experiència de totes les persones usuàries.
Gràcies per la teva confiança, seguim treballant per oferir-te el millor servei.
